FAQ

Les questions qu'on nous pose

Tout ce qu'il vaut la peine de savoir sur DailyBrew. Vous ne trouvez pas ? Contactez-nous

Général

Qu'est-ce que DailyBrew ?

DailyBrew suit qui travaille. L'équipe scanne un QR code à l'entrée pour pointer l'arrivée et le départ, et vous voyez qui est là, qui est arrivé en retard et qui est absent. Les horaires, les jours de fermeture et les congés vivent au même endroit.

À qui s'adresse DailyBrew ?

Cafés, bars, boulangeries, restaurants — partout où une poignée de gens travaillent par horaires. Vous tenez la maison : l'équipe, les horaires, les heures, tout. Les managers n'ont que ce que vous leur confiez — congés, heures, équipe, horaires, fermetures, ou n'importe quel mélange. Les autres scannent le QR code et s'occupent de leur service.

Existe-t-il une application mobile ?

Oui, sur l'App Store et le Play Store — mais personne n'est obligé de l'installer. N'importe quel téléphone avec un appareil photo scanne le QR code au mur et pointe directement depuis le web. L'appli rend juste les choses plus fluides : elle garde l'équipe connectée, retient son téléphone, ajoute le pointage NFC, et prévient les managers quand il se passe quelque chose.

Plans & facturation

Qu'est-ce qu'on a avec le plan Gratuit ?

Jusqu'à 10 personnes, le pointage par QR code, les horaires, les jours de fermeture, l'écran Aujourd'hui et tout votre historique. Gratuit pour toujours — pas de compte à rebours, pas de carte.

Qu'est-ce qu'on a avec Espresso ?

Espresso vous emmène à 20 personnes et ajoute les congés, des horaires différents chaque jour, et les trois façons de resserrer le pointage : Wi-Fi de l'établissement uniquement (la restriction IP), Sur place uniquement (le géorepérage) et Un téléphone par personne (la vérification d'appareil, qui est ce qui empêche le pointage pour un collègue). Vous avez aussi jusqu'à 2 managers avec les permissions que vous choisissez, les alertes push, email et Telegram, et un résumé à la fin de chaque journée.

Combien coûte Espresso ?

19,99 $ par mois, ou 199 $ par an si vous payez à l'année — ce qui vous fait économiser 40,88 $ sur douze mensualités.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Pas de contrat, rien à résilier. Annulez depuis les Réglages de l'établissement et Espresso reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Pointage & heures

Comment fonctionne le pointage par QR code ?

Votre établissement a un QR code. Imprimez-le et posez-le là où l'équipe entre. Elle le vise avec l'appareil photo du téléphone et touche Pointer l'arrivée sur la page qui s'ouvre — rien à installer — puis rescanne et touche Pointer le départ en partant. L'appli DailyBrew fait la même chose en un peu plus fluide : elle garde la session ouverte et retient le téléphone.

Qu'est-ce que le géorepérage ?

Sur place uniquement — le géorepérage, si le mot vous dit quelque chose. Vous posez un point sur l'établissement et choisissez à quelle distance l'équipe doit se trouver ; un pointage ne compte que depuis l'intérieur de ce cercle. C'est comme ça que vous savez que quelqu'un est vraiment arrivé, et n'a pas pointé depuis son lit.

Qu'est-ce que la restriction IP ?

Wi-Fi de l'établissement uniquement — la restriction IP, dans le jargon. Les pointages passent sur la connexion de l'établissement et nulle part ailleurs. Quelqu'un qui scanne en données mobiles depuis le trottoir d'en face reçoit un message lui disant de se connecter d'abord au wifi de la maison.

Que se passe-t-il un jour de fermeture ?

Notez les jours où vous êtes fermé — un jour férié, une semaine de travaux — et personne n'est attendu. Pas d'absences, pas de retards, rien à expliquer après coup.

Rôle de manager

Qu'est-ce que le rôle de manager ?

Nommez quelqu'un de confiance et choisissez exactement ce qu'il peut toucher : équipe, horaires, fermetures, congés et heures, chacun activé ou non. Un chef de salle ne s'occupera peut-être que des congés. Un co-gérant aura tout, sauf la facturation et les réglages.

Que peut faire un nouveau manager ?

Un nouveau manager démarre avec les congés et les heures — il peut accepter les demandes de tout le monde et voir la journée de chacun. Les autres interrupteurs restent éteints jusqu'à ce que vous les activiez, depuis le profil de la personne.

Combien de managers puis-je avoir ?

Deux sur Espresso. Double Espresso enlève complètement la limite.

Comment nommer quelqu'un manager ?

Ouvrez son profil et passez son rôle à manager. Il lui faut d'abord un compte relié à votre établissement, parce qu'on gère connecté. Une carte « Permissions du manager » apparaît en dessous — activez ce dont il doit s'occuper. Vous pouvez le remettre dans l'équipe quand vous voulez.

Que ne peut pas faire un manager ?

Quoi que vous lui confiiez, l'établissement reste à vous. Un manager ne peut ni le renommer ni le supprimer, ni changer les règles de pointage dans les Réglages de l'établissement (Wi-Fi de l'établissement uniquement, Sur place uniquement, Un téléphone par personne, le fuseau horaire), ni toucher à la facturation, ni créer de nouveaux QR codes, ni nommer qui que ce soit. Tout ça reste au propriétaire.

Compte

Comment m'inscrire ?

Touchez « Commencer » sur la page d'accueil, inscrivez-vous avec un email — ou avec Google ou Apple — et donnez un nom à votre établissement. Ensuite vous ajoutez votre équipe et imprimez votre QR code.

Puis-je me connecter avec Google ou Apple ?

Oui, les deux. Utilisez Google ou Apple à l'inscription, ou rattachez-en un plus tard à un compte que vous avez déjà, depuis votre profil.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Touchez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et donnez-nous votre email. Un lien arrive dans votre boîte ; il marche pendant une heure, ensuite vous en demandez un tout neuf.

Toujours bloqué ? On est là pour ça.

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